Herkent u dit?
- Rioolwater komt omhoog uit een doucheput, wc of vloerputje
- De wc is verstopt en er is geen tweede toilet in huis
- Water stroomt over de vloer of naar de kruipruimte
- Rioolwater staat in de tuin rond het ontstoppingsstuk
Veelvoorkomende oorzaken
- Een prop van doekjes of vet in het hoofdriool
- Veel gebruik in korte tijd, zoals tijdens feestdagen of met logés
- Een verstopping in de gemeentelijke leiding, waardoor het water bij u terugkomt
- Een kapotte of verzakte leiding die plotseling dichtloopt
Zo pakken wij het aan
Telefoon
We vragen wat er aan de hand is en geven u tips om schade te beperken tot we er zijn. U hoort vooraf het tarief.
Water weg
Ter plaatse maken we eerst de verstopping vrij, zodat het water weg kan.
Schoon achterlaten
We ruimen het vuil rond de werkplek op en laten zien dat alle afvoeren weer werken.
Oorzaak
Is de oorzaak niet duidelijk, dan adviseren we een camera-inspectie op een later moment.
Wanneer is het echt spoed?
Niet elke verstopping hoeft midden in de nacht opgelost te worden. Een wasbak die traag loopt, kan meestal tot de volgende dag wachten. Dat scheelt u het spoedtarief.
Het is wel spoed als vuil water de woning in komt, als er geen bruikbare wc meer is, of als water bij elektra of in de kruipruimte loopt. Dan kan de schade snel groter worden.
- Spoed: rioolwater op de vloer, geen werkende wc, water bij elektra
- Kan meestal wachten: één trage afvoer, een sifon die u zelf kunt losdraaien
Rioolwater in huis: veilig opruimen
Rioolwater bevat bacteriën. Draag rubberen handschoenen en laarzen bij het opruimen. Was uw handen goed en houd kinderen en huisdieren uit de buurt.
Dweil harde vloeren schoon en maak ze daarna schoon met een gewoon schoonmaakmiddel. Tapijt en zachte spullen die met rioolwater in aanraking zijn gekomen, zijn vaak niet goed meer schoon te krijgen.
Maak foto's van de schade voordat u opruimt. Die heeft u nodig als u de schade bij uw verzekering wilt melden.
Na de spoedklus
Een spoedklus is erop gericht het water zo snel mogelijk weg te krijgen. Waarom de leiding dichtzat, is dan niet altijd meteen duidelijk.
Gebeurt het vaker, laat dan op een rustig moment een camera-inspectie doen. Dan ziet u of er een verzakking, een breuk of wortels in de leiding zitten.
Wat kunt u zelf proberen?
- Gebruik geen water meer: niet doortrekken, niet douchen, wasmachine en vaatwasser uit.
- Komt er water in de buurt van stopcontacten of apparaten, schakel dan in de meterkast die groep uit.
- Leg handdoeken neer en zet waardevolle spullen hoger. Draag handschoenen bij contact met rioolwater.
- Probeer bij een verstopte wc rustig een plopper met flens. Werkt dat niet, dan wacht u op ons.
- Gebruik geen chemische ontstopper. In een vol riool helpt het niet en het maakt het werk voor ons gevaarlijk.
Wanneer belt u ons? Bel direct als rioolwater uw woning in komt, als u geen enkele wc kunt gebruiken, of als er gevaar is voor elektra.
Wat kost spoed ontstoppen 24/7 in Almere?
| Werkzaamheden | Tarief | Toelichting |
|---|---|---|
| Spoed 's avonds, 's nachts en in het weekend | € — starttarief | |
| Elk extra kwartier | € — per kwartier |
Alle bedragen inclusief btw. U hoort het tarief altijd vooraf, aan de telefoon.
Meer uitleg over kosten leest u in wat kost riool ontstoppen in Almere.
Veelgestelde vragen
Is het tarief 's nachts en in het weekend anders?
Ja, voor spoed buiten kantooruren geldt een apart tarief. U hoort het vooraf aan de telefoon; de bedragen staan op de tarievenpagina.
Vergoedt mijn verzekering het ontstoppen?
Dat hangt af van uw polis. Schade door water uit een leiding wordt soms vergoed via de inboedel- of opstalverzekering, het ontstoppen zelf vaak niet. Vraag het na bij uw verzekeraar.
Ik huur. Moet ik eerst mijn verhuurder bellen?
Heeft uw verhuurder een storingsnummer, bel dan eerst dat nummer. Is die niet bereikbaar en dreigt er schade, overleg dan zelf over spoedhulp en bewaar de factuur.
Kunnen jullie ook op feestdagen komen?
Ja, wij zijn 24/7 bereikbaar, ook op feestdagen.