In Almere bent u als eigenaar verantwoordelijk voor de rioolleiding op uw eigen grond. De gemeente is verantwoordelijk voor het deel daarna, tot en met het hoofdriool in de straat. Het controlepunt daartussen is het ontstoppingsstuk (ook wel ontstoppingsput of ontstoppingsvoorziening genoemd).
De vuistregel van de gemeente Almere:
- Ontstoppingsstuk vol water → verstopping zit waarschijnlijk bij de gemeente → bel eerst 14 036.
- Ontstoppingsstuk leeg of weinig water → verstopping zit op uw eigen grond → zelf (laten) oplossen.
Hoe ziet de grens eruit in Almere?
De gemeente Almere beschrijft in haar regels voor nieuwe rioolaansluitingen precies waar de overgang ligt:
- Het particuliere deel van de rioolaansluitleiding moet eindigen op 0,5 meter vóór de perceelsgrens.
- Daar neemt de gemeente de aansluiting over. De gemeente legt eerst een ontstoppingsvoorziening aan, op particuliere grond.
- Grenst de gevel van het huis direct aan gemeentegrond? Dan komt de ontstoppingsvoorziening binnen 0,5 meter vanaf de perceelsgrens.
- De leiding ligt bij de overgang op een diepte van -1,10 meter (binnenonderkant buis) ten opzichte van het vloerpeil.
Bij bestaande woningen kan het anders liggen. De gemeente zegt zelf: het ontstoppingsstuk zit meestal op de erfgrens, maar niet altijd. Het kan ook op gemeentegrond liggen.
| Deel van de leiding | Wie is verantwoordelijk? |
|---|---|
| Afvoeren en leidingen in huis | Eigenaar (bij huur: deels huurder, zie hieronder) |
| Grondleiding in uw tuin tot het ontstoppingsstuk | Eigenaar |
| Leiding van het ontstoppingsstuk naar het hoofdriool | Gemeente Almere |
| Hoofdriool in de straat | Gemeente Almere |
| Straatkolken en regenwaterriool in de straat | Gemeente Almere |
Stappenplan: waar zit de verstopping?
De gemeente Almere geeft drie checks. Doe ze in deze volgorde:
- Trek de wc op de begane grond door. Loopt die niet weg? Dan zit de verstopping waarschijnlijk buiten uw huis, in de grondleiding.
- Vraag het aan de buren. Hebben zij hetzelfde probleem? Dan zit het waarschijnlijk in het hoofdriool. Bel de gemeente.
- Open het ontstoppingsstuk en kijk naar het water.
- Vol water: bel de gemeente via 14 036.
- Leeg of bijna leeg: de verstopping zit op uw eigen grond.
Graaf nooit zonder toestemming op gemeentegrond, ook niet om het ontstoppingsstuk te zoeken.
Waarom eerst de gemeente bellen?
De gemeente Almere is hier duidelijk over: schakelt u zelf een ontstoppingsbedrijf in voordat de gemeente de situatie heeft beoordeeld, dan betaalt u die kosten zelf. Ook als later blijkt dat de verstopping bij de gemeente zat.
U kunt de gemeente bereiken via:
- telefoon 14 036;
- vanuit het buitenland +31 36 539 99 11;
- online via ‘Melding doen’ op almere.nl.
Wilt u een vergoeding aanvragen voor kosten die u hebt gemaakt? De gemeente heeft daarvoor een aparte pagina ‘schadevergoeding aanvragen’ op almere.nl.
Wat vergoedt de gemeente niet?
Volgens de gemeente Almere:
- Ontstoppen via het toilet en het gebruik van een ontstoppingsveer worden niet vergoed.
- Camera-inspectie op uw eigen grond is voor uw eigen rekening. Dit gebruikt u bijvoorbeeld als er geen ontstoppingsstuk is.
- Toont de camera een gebrek in het gemeentelijke deel? Dan moet u de beelden met de gemeente delen.
Huurt u?
Bel dan eerst uw woningcorporatie of verhuurder. Zij regelen de rest. Volgens het Besluit kleine herstellingen is het ontstoppen van het binnenriool tot aan het aansluitpunt op het gemeenteriool een taak van de huurder, maar alleen voor zover u er zelf bij kunt. Lees meer in ons artikel wie betaalt de ontstopping.
Stank of water op straat?
Problemen in de openbare ruimte meldt u bij de gemeente via een ‘melding openbare ruimte’. Denk aan:
- water dat na een gewone bui lang op straat blijft staan;
- stank uit een straatput die langer dan twee dagen duurt;
- een verstopte straatkolk.
Stank in huis is volgens de gemeente een zaak van de eigenaar of verhuurder.
Hoe herkent u het ontstoppingsstuk?
Een ontstoppingsstuk is meestal een ronde dop of klein putdeksel in de grond, vaak in de voortuin, de oprit of vlak bij het trottoir. Er zit een buis onder die recht naar beneden gaat tot de rioolleiding. Soms is het overwoekerd door planten of bestrating. Een rioolbedrijf kan het voor u zoeken.
Samengevat
- Eigen grond = eigen verantwoordelijkheid; daarna de gemeente.
- Bij nieuwe aansluitingen in Almere ligt de overgang op 0,5 meter vóór de perceelsgrens.
- Ontstoppingsstuk vol water? Eerst 14 036 bellen.
- Ontstoppingsstuk leeg? Zelf laten ontstoppen.
- Huurders bellen eerst de verhuurder.
Veelgestelde vragen
Waar zit het ontstoppingsstuk bij mijn huis in Almere?
Meestal op of vlak bij de erfgrens, vaak in de voortuin of bij de stoep, met een deksel of dop. Het zit niet altijd op dezelfde plek en kan ook op gemeentegrond liggen. Graaf nooit zonder toestemming op gemeentegrond.
Het ontstoppingsstuk staat vol water. Wat nu?
Dan zit de verstopping waarschijnlijk in het gemeentelijke deel. Bel direct de gemeente Almere via 14 036, of vanuit het buitenland +31 36 539 99 11. Schakel niet eerst zelf een bedrijf in, anders betaalt u die kosten zelf.
Wat als ik geen ontstoppingsstuk kan vinden?
Dan kan een camera-inspectie laten zien waar de verstopping zit. Volgens de gemeente Almere zijn de kosten daarvan voor uw eigen rekening. Toont de camera een gebrek in het gemeentelijke deel, dan deelt u de beelden met de gemeente.
Vergoedt de gemeente Almere ontstoppen via de wc?
Nee. De gemeente Almere vergoedt het ontstoppen via het toilet en het gebruik van een ontstoppingsveer niet.