Wie betaalt de ontstopping: huurder, verhuurder of VvE?

Wie de ontstopping betaalt, hangt af van waar de verstopping zit en wat de oorzaak is. Kort gezegd:

• Huurder: een gewone verstopping in het binnenriool waar u zelf bij kunt.
• Verhuurder: een kapotte, verzakte of slecht aangelegde leiding, en leidingen waar u niet bij kunt.
• VvE: gemeenschappelijke leidingen in een appartementengebouw, zoals de standleiding.
• Gemeente: een verstopping in het gemeentelijke deel van de aansluiting, voorbij het ontstoppingsstuk.

Overzicht: wie betaalt wat?

Huurder: wat zegt de wet?

Het Besluit kleine herstellingen geldt sinds 1 augustus 2003. Het noemt de reparaties die voor rekening van de huurder zijn. Voor het riool staat in onderdeel n dat de huurder moet zorgen voor:

“het schoonhouden en zonodig ontstoppen van het binnenriool tot aan het aansluitpunt vanuit het woonruimtegedeelte van het gehuurde op het gemeenteriool dan wel op het hoofdriool, voorzover deze riolering voor de huurder bereikbaar is”

Dat betekent:

1. Een verstopping in de leidingen in uw eigen woning lost u zelf op, of u laat het op eigen kosten doen.
2. Dat geldt alleen voor delen waar u zelf bij kunt. Moet er een vloer open of moet er gegraven worden, dan is het meestal geen kleine herstelling meer.
3. Onderdeel s zegt dat u goten en regenafvoeren regelmatig schoonhoudt, ook weer voor zover u erbij kunt.

Let op uw huurcontract

Veel woningcorporaties hebben een eigen onderhoudslijst. Soms hebt u een servicecontract of servicepakket waarin ontstoppen al zit. Kijk daarom eerst in uw contract of bel uw corporatie. De gemeente Almere zegt ook: huurders nemen bij een verstopping eerst contact op met de woningcorporatie of verhuurder.

Wanneer betaalt de verhuurder wel?

De verhuurder is verantwoordelijk voor groot onderhoud en gebreken. Denk aan:

• een leiding die kapot is of is verzakt;
• wortels die door een lek in de leiding zijn gegroeid;
• een verstopping die steeds terugkomt door een fout in de aanleg;
• leidingen onder de vloer of in de grond waar u niet bij kunt.

Hebt u de verstopping zelf veroorzaakt, bijvoorbeeld met doekjes of frituurvet? Dan kan de verhuurder de kosten bij u neerleggen.

Wat als de verhuurder niets doet?

De Huurcommissie geeft deze stappen voor huurders in de sociale en middenhuur:

1. Meld het gebrek schriftelijk bij de verhuurder. Zorg dat er een datum op staat. De Huurcommissie heeft hiervoor een modelbrief.
2. Wacht zes weken. De verhuurder heeft na uw melding zes weken om het gebrek te verhelpen.
3. Start een zaak via MijnHuurcommissie (inloggen met DigiD). De Huurcommissie kan de huur tijdelijk verlagen als het gebrek ernstig genoeg is.

In de vrije sector kan de Huurcommissie geen bindende uitspraak doen over gebreken, tenzij dat in uw huurcontract is afgesproken. U kunt wel om advies vragen.

Een acute verstopping (de wc loopt over) kunt u natuurlijk niet zes weken laten wachten. Bel dan direct uw verhuurder. Is die niet bereikbaar, maak dan foto’s en bewaar de factuur.

Koopappartement: eigenaar of VvE?

In een appartementengebouw zijn er twee soorten leidingen:

• Leidingen die alleen uw appartement bedienen, zoals de afvoer van uw keuken of badkamer naar de standleiding. Die zijn meestal voor de eigenaar zelf.
• Leidingen die meerdere appartementen bedienen, zoals de standleiding en de grondleiding onder het gebouw. Die zijn meestal gemeenschappelijk en dus voor de VvE.

Wat precies van wie is, staat in de splitsingsakte en het splitsingsreglement van uw gebouw. Is niet duidelijk waar de verstopping zit? Dan helpt een camera-inspectie om dat vast te stellen. Spreek met de VvE af wie die inspectie betaalt, vóór het werk begint.

Verhuurt u een appartement? Dan blijft u als verhuurder het aanspreekpunt voor uw huurder. U regelt het daarna zelf met de VvE.

Koopwoning: eigen grond of gemeente?

Als eigenaar van een koopwoning betaalt u alles op uw eigen grond. De gemeente Almere betaalt voor het gemeentelijke deel. Het ontstoppingsstuk is het punt waar u dat controleert:

• Vol water: de verstopping zit waarschijnlijk bij de gemeente. Bel eerst 14 036.
• Leeg of weinig water: de verstopping zit op uw eigen grond.

Schakelt u een bedrijf in voordat de gemeente heeft gekeken, dan betaalt u die kosten zelf. Lees meer in ons artikel over de erfgrens en het ontstoppingsstuk.

Tips om discussie te voorkomen

• Bel bij huur altijd eerst de verhuurder, ook ’s nachts als er een spoednummer is.
• Maak foto’s of video van de situatie en van het ontstoppingsstuk.
• Vraag het ontstoppingsbedrijf om op de factuur te zetten waar de verstopping zat en wat de oorzaak was.
• Laat bij terugkerende problemen een camera-inspectie met rapport maken. Dat is sterk bewijs als er een gebrek in de leiding zit.

Veelgestelde vragen